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FAQ
Après validation de votre commande, notre équipe la traite dans les 24h ouvrées suivantes. Suite à cela, nous expédions votre commande sous 72 heures. Bien que nos colis arrivent généralement sous 8 jours ouvrés, sachez que le délai de livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés maximum, quelle que soit la destination.
Vous recevrez des emails de notifications pour vous indiquer où est votre colis afin de le suivre votre commande en toute sérénité.
Les professionnels qualifiés de nos ateliers s’engagent à assurer la plus haute qualité à chaque étape du processus de fabrication de nos gants. Avec une surveillance constante, nous vous garantissons que votre achat sera de la plus haute qualité possible.
Nous faisons des contrôles qualité régulièrement pour vous garantir la meilleure expérience possible.
Chez Gant Univers, notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre produit.
Vous ne prenez aucun risque ! En effet, si le produit ou la taille ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après la livraison, pour procéder à un échange ou à un remboursement.
Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter à l’aide du formulaire de contact ou directement à l’adresse mail : contact@gantunivers.com
Vous disposez d’une heure pour modifier l’adresse. En cas d’erreur, veuillez nous en informer par e-mail avec la bonne adresse de livraison.
Un colis mal acheminé peut entraîner soit sa livraison au mauvais endroit, soit un échec de livraison. Pour éviter de tels scénarios, veuillez agir rapidement.
Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour tout problème résultant d’une adresse de livraison erronée.
